Het doel van de oplichters is om de bank- en persoonlijke gegevens van de slachtoffers te bemachtigen.
De afgelopen jaren zijn telefonische en digitale oplichting toegenomen in hetzelfde tempo als de technologische vooruitgang. Met elke nieuwe tool of applicatie die op de markt komt, vinden cybercriminelen ook nieuwe manieren om gebruikers te misleiden, waarbij ze misbruik maken van het vertrouwen en, in veel gevallen, het gebrek aan ervaring van mensen die niet zo bekend zijn met technologie.
In tegenstelling tot wat velen denken, is het niet altijd eenvoudig om een oplichting te herkennen, aangezien fraudeurs steeds geavanceerder te werk gaan en gebruikmaken van technische taal, cijfers of pagina’s die officieel lijken, en social engineering-technieken die zelfs de meest voorzichtige gebruikers in verwarring kunnen brengen. Deze situatie baart vooral cybersecurity-experts zorgen, die waarschuwen voor een constante toename van het aantal slachtoffers.
Een specialist in cyberbeveiliging heeft nu juist gewaarschuwd voor een vorm van fraude die bekend staat als de “dubbele telefoontjeszwendel”. María, content creator, heeft de werkwijze onthuld: “De oplichters bellen je op en doen zich voor als je telefoonmaatschappij, en ze vertellen je dat ze je tarief aanzienlijk gaan verhogen, wat je boos zal maken”.
Geen van beide telefoontjes is echt
Zoals ze verder uitlegt, wachten de vermeende oplichters meestal een paar minuten voordat ze het tweede telefoontje plegen. In dat gesprek doen ze zich voor als een ander bedrijf en bieden ze een goedkoper tarief aan: “Ze zeggen zelfs dat ze worden gesteund door de Organisatie van Consumenten en Gebruikers (OCU), om geloofwaardiger over te komen, maar geen van beide telefoontjes is echt. Hun doel is om je bank- en persoonlijke gegevens te bemachtigen om je vervolgens op te lichten of je geld te stelen”.
Vervolgens geeft María een aantal aanbevelingen om te voorkomen dat gebruikers in de zwendel trappen. “Hoe kunnen we ons beschermen? Neem eerst contact op met je provider om te controleren of die afschrijving echt is, en geef ten tweede nooit persoonlijke gegevens door tijdens een telefoongesprek dat je niet zelf hebt geïnitieerd”, zegt ze. Als derde stap raadt ze aan om apps of andere hulpmiddelen te gebruiken waarmee je de situatie kunt overleggen met een professional op het gebied van cyberbeveiliging.
De consumentenorganisatie OCU heeft ook gereageerd op deze zwendel, die haar naam gebruikt: “We klagen al geruime tijd dat sommige consumenten het slachtoffer worden van de ‘dubbele-oproepzwendel’, die er uiteindelijk op lijkt te zijn gericht om hen door middel van misleiding te laten overstappen naar een andere provider. Deze dubieuze praktijk treft klanten van verschillende providers, en bovendien wordt in veel gevallen de naam OCU gebruikt als argument om de gebruiker te overtuigen van het nut van de overstap. Het is een zwendel die we bij OCU hardnekkig blijven ontmaskeren”, is te lezen op hun website.
